Regulamin Verde Casino i jego główne postanowienia
Regulamin VerdeCasino określa zasady korzystania z witryny VerdeCasino.com i konta gracza. Obejmuje też politykę prywatności oraz warunki promocji, bonusów i gier. Dokument reguluje między innymi wymogi prawne, otwieranie konta, weryfikację tożsamości, depozyty i wypłaty, zabronione działania, reklamacje oraz odpowiedzialną grę. Dotyczy też ochrony nieletnich i wykorzystywania plików cookies.
Kto odpowiada za witrynę i jak działa regulamin?
Witryną zarządza Wiraon B.V. z Curaçao, a płatnościami Briantie Limited z Cypru, działająca jako upoważniony agent Wiraon B.V. Samo korzystanie z witryny lub otwarcie konta oznacza zgodę na regulamin. Kasyno może go zmieniać i publikuje nową wersję na stronie, a dalsze korzystanie oznacza akceptację zmian. W razie rozbieżności wersji językowych pierwszeństwo ma wersja angielska, a regulamin podlega prawu Republiki Cypryjskiej.
Wiek, kraj zamieszkania i odpowiedzialność gracza
Z usług mogą korzystać osoby, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wyższy wiek wymagany prawem danej jurysdykcji, a kasyno może poprosić o potwierdzenie wieku. Regulamin zawiera listę krajów, których mieszkańcy nie mogą zakładać kont ani wpłacać depozytów. Gracz sam sprawdza legalność hazardu w swojej jurysdykcji i odpowiada za podatki od wygranych.
Konto gracza i weryfikacja tożsamości
Rejestracja wymaga prawdziwych danych, w tym imienia, nazwiska, daty urodzenia i numeru telefonu. Gracz powinien na bieżąco aktualizować te informacje, a podanie nieprawdziwych danych może skutkować zamknięciem lub ograniczeniem konta.
Jedno konto i bezpieczeństwo logowania
Gracz może mieć tylko jedno konto. Konta zdublowane są zamykane, transakcje unieważniane, a wygrane i bonusy przepadają. Dane logowania nie mogą być ujawniane, a gracz odpowiada za działania na swoim koncie.
Weryfikacja i przeciwdziałanie praniu pieniędzy
Kasyno może w dowolnym momencie zażądać dokumentu tożsamości, a jego brak może skutkować zawieszeniem konta. Dane gracza muszą być zgodne z imieniem i nazwiskiem na karcie lub rachunku płatniczym. Podczas weryfikacji dostęp do środków może zostać ograniczony.
Depozyty i wypłaty w regulaminie Verde Casino
Depozyt musi pochodzić z konta lub karty zarejestrowanej na nazwisko gracza, a wpłaty od osób trzecich nie są akceptowane. Wypłata wymaga rozliczenia płatności i zakończenia weryfikacji, a środki wypłaca się tą samą metodą, której użyto do depozytu. Przy kwocie przekraczającej 1000 USD potrzebny jest dokument tożsamości. Terminy dla graczy po weryfikacji KYC zależą od kwoty:
| Kwota wypłaty | Termin zatwierdzenia |
| do 499 EUR | od 5 minut do 12 godzin, maksymalnie dwa dni robocze |
| 500 do 4999 EUR | do 5 dni, bez weekendów i świąt |
| 5000 do 29 999 EUR | do 30 dni roboczych |
| od 30 000 EUR | warunki indywidualne |
Terminy zależą też od metody płatności, a niektóre metody, zwłaszcza banki, nie przetwarzają płatności w weekendy i święta. Kasyno może naliczyć opłatę w wysokości własnych kosztów za wypłatę środków niewykorzystanych w grze.
Zabronione działania i ich skutki
Regulamin zabrania działań naruszających uczciwość gry lub bezpieczeństwo witryny. Kasyno może wtedy zablokować konto, a w wybranych sytuacjach unieważnić zakłady, bonusy i wygrane. Zakazane są między innymi:
- zakładanie więcej niż jednego konta,
- korzystanie ze skradzionych kart i pranie pieniędzy,
- zmowy oraz wykorzystywanie błędów w oprogramowaniu,
- maskowanie adresu IP lub lokalizacji, w tym przez VPN.
Przy podejrzeniu nielegalnej działalności kasyno może zablokować konto bez obowiązku zwrotu środków. Maskowanie lokalizacji może skutkować unieważnieniem zakładów, bonusów i wygranych.
Błędy, awarie i zgłaszanie reklamacji
Kasyno może odrzucić lub anulować zakład, a wygrane wynikające z błędu nie muszą być wypłacane. Sporną rundę trzeba zgłosić obsłudze w ciągu 10 dni, podając czas zdarzenia z dokładnością do minuty. W sporach wiążące są zapisy serwera kasyna.
Odpowiedzialna gra i ochrona nieletnich
Regulamin traktuje hazard jako rozrywkę, a nie sposób zarabiania. Limity aktywności można ustawić przez czat na żywo, a samowykluczenie wymaga kontaktu z obsługą i wniosku z zarejestrowanego adresu e-mail. Po jego zastosowaniu gracz nie może się zalogować, założyć nowego konta ani wypłacić środków. Witryna akceptuje wyłącznie graczy, którzy mają co najmniej 18 lat.
Oficjalny regulamin jako źródło wiążące
Omówienie ma charakter informacyjny i nie zastępuje regulaminu opublikowanego przez Verde Casino, który pozostaje wiążącym źródłem. Pytania dotyczące konta można kierować na adres support@verdecasino.com.