Protección de datos y privacidad en Verde Casino

La protección de la privacidad es esencial en el entorno del juego en línea. En Verde Casino, comprendemos la importancia de mantener su información personal segura y de garantizar la transparencia en la forma en que gestionamos los datos. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información de nuestros usuarios en Ecuador, cumpliendo con las normativas internacionales y las mejores prácticas de seguridad digital.

Información que recopilamos

Para ofrecer una experiencia segura y personalizada, recopilamos varios tipos de información.

Entre los datos que se solicitan se incluyen:

• Datos de registro de cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
• Información financiera: métodos de pago utilizados, historial de transacciones y detalles necesarios para procesar depósitos y retiros.
• Actividad de juego: historial de apuestas, juegos preferidos, tiempos de conexión y comportamiento dentro de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
• Datos de ubicación: necesarios para cumplir con las regulaciones territoriales y prevenir actividades fraudulentas.

Toda esta información es tratada de forma confidencial y se utiliza exclusivamente con fines operativos y de seguridad.

Cómo utilizamos su información

Los datos recopilados permiten ofrecer un servicio completo y confiable. Las principales finalidades son:

• Gestión y verificación de cuentas: validar su identidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos legales.
• Procesamiento de transacciones: garantizar pagos rápidos, seguros y sin errores.
• Optimización del rendimiento del sitio: mejorar la experiencia de juego y personalizar las recomendaciones.
• Prevención de fraudes y protección de seguridad: detectar accesos no autorizados y actividades sospechosas.
• Cumplimiento normativo: respetar las leyes de juego y de protección de datos aplicables en Ecuador y bajo la licencia de Curazao.
• Comunicaciones promocionales: enviar ofertas personalizadas, solo si el usuario ha dado su consentimiento previo.

Medidas de protección de datos

Verde Casino implementa rigurosas medidas de seguridad para salvaguardar su información personal. Entre ellas se incluyen:

• Protocolos de encriptación SSL: protegen la transmisión de datos entre su navegador y nuestros servidores.
• Servidores seguros: almacenamos la información en infraestructuras certificadas con estándares internacionales.
• Controles de acceso: solo el personal autorizado puede manipular datos sensibles.
• Auditorías de seguridad periódicas: se realizan revisiones internas y externas para detectar vulnerabilidades.
• Capacitación continua del personal: garantizamos que todos los empleados comprendan y cumplan las políticas de protección de datos.

Gracias a estas medidas, los usuarios pueden disfrutar de una experiencia de juego segura y confiable.

Prácticas de intercambio de información

Verde Casino mantiene su información confidencial y únicamente la comparte en circunstancias específicas:

• Cumplimiento legal: cuando las autoridades competentes lo solicitan conforme a la ley.
• Proveedores de servicios: socios que colaboran en procesamiento de pagos, verificación de identidad o mantenimiento técnico.
• Procesadores de pago: entidades financieras y plataformas de pago electrónico seguras.
• Reguladores del juego: organismos que supervisan el cumplimiento de las licencias internacionales.

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con fines legales, contractuales o administrativos, tras lo cual se eliminan de forma segura.

Derechos y controles del usuario

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, los usuarios de Ecuador tienen derecho a:

• Acceder a su información personal: solicitar una copia de los datos almacenados.
• Corregir datos inexactos: actualizar información incorrecta o incompleta.
• Eliminar su cuenta: solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no deseen utilizar el servicio.
• Gestionar preferencias de marketing: aceptar o rechazar el envío de promociones.
• Solicitar la portabilidad de datos: transferir su información a otro operador si así lo desea.

Todas las solicitudes serán atendidas en un plazo razonable, conforme a los requisitos legales vigentes.

Política de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para optimizar su funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas permiten recordar sus preferencias, medir el rendimiento del sitio y garantizar la seguridad de las sesiones.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: ayudan a mejorar la usabilidad y detectar errores.
• Cookies de marketing: permiten personalizar la publicidad según sus intereses.

Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador o rechazar cookies no esenciales. No obstante, desactivarlas puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones del casino.

Información de contacto

Verde Casino pone a disposición canales directos para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad:

• Correo electrónico: support@verdecasino.com
• Formulario de contacto: disponible en el sitio web oficial.
• Oficial de protección de datos (DPO): responsable de responder a solicitudes y garantizar el cumplimiento normativo.

Nos comprometemos a responder todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

Compromiso con la privacidad

En Verde Casino, la protección de los datos personales no es solo una obligación legal, sino un compromiso con la confianza de nuestros jugadores. Continuamente actualizamos nuestras políticas y sistemas de seguridad para adaptarnos a las nuevas normativas y amenazas digitales. Jugar en Verde Casino significa hacerlo en un entorno seguro, transparente y responsable, donde su privacidad siempre es nuestra prioridad.